Pas de soucis tu as 72h pour me le notifier et pour que l'on puisse trouver une solution ensemble. Cependant, passé ce délai toutes modifications sera impossible
Où est mon colis?
Pour savoir où est ton colis tu peux utiliser le numéro de suivi qui a été envoyé dans ta boîte mail au moment de la confirmation de l'envoi
J'ai acheté un article en précommande mais il n'est toujours pas envoyé, pourquoi?
Un article en précommande ne peut pas etre envoyé sous 3jours comme les articles déja en stock, la période prévu d'envoi est indiqué dans la fiche de l'article. Si tu commande un article en précommande en même temps qu'un article en stock il faudra attendre la période d'envoi des précommandes pour que ton colis soit envoyé.
Il y a eu une erreur dans ma commande, que puis-je faire?
Je prend grand soin de double checker une commande avant de l'envoyer mais comme je suis un etre humain il est possible (même si c'est rare) qu'il y ai une erreur. Dans ce cas contacte moi sur instagram en m'expliquant le soucis(avec photo à l'appui si possible) pour qu'on puisse trouver une solution. Pour ma part je prend toujours une photo de ce qui va etre mis dans le colis avant de l'emballer pour etre sûr de ce que j'y ai mis.
C'est toi qui a dessiné tout ça?
Oui, juste oui...on me pose souvent la question en convention donc...voilà, comme ça vous savez.
Tu prend des commissions charm/badge?
Contrairement à une request de charm/badge qui pourra être vendu à d'autres personnes que toi, une commission merch sera un produit unique que personne d'autre n'aura et donc le prix risque d'être beaucoup plus élevé. Donc si aprés avoir eu connaissance de ça tu es toujours interessé n'hésites pas à me demander plus d'infos à ce sujet sur instagram @koslazh
Tu peux faire un charm/badge de [ce perso]?
Je ne garanti pas de répondre à toutes les requests mais si tu souhaites que je vende un charm d'un perso que je n'ai pas encore dessiné mais que tu souhaiterai m'acheter car tu aimes ce que je fais tu peux tout de même tenter de me demander au cas où sur instagram @koslazh! Par contre pas d'OC ça c'est seulement pour les commissions!
Quand tu dis qu'un charm est en rainbow acrylic, ça veut dire quoi?
C'est un type d'acrylique transparente mais qui contrairement à l'acrylique de base réflechi la lumière différement, selon l'angle de la lumière il y a des reflets variant entre le rose le bleu et le doré. Ca donne un effet très joli que j'apprécie beaucoup.
Oui, juste oui...on me pose souvent la question en convention donc...voilà, comme ça vous savez.
Tu prend des commissions charm/badge?
Contrairement à une request de charm/badge qui pourra être vendu à d'autres personnes que toi, une commission merch sera un produit unique que personne d'autre n'aura et donc le prix risque d'être beaucoup plus élevé. Donc si aprés avoir eu connaissance de ça tu es toujours interessé n'hésites pas à me demander plus d'infos à ce sujet sur instagram @koslazh
Tu peux faire un charm/badge de [ce perso]?
Je ne garanti pas de répondre à toutes les requests mais si tu souhaites que je vende un charm d'un perso que je n'ai pas encore dessiné mais que tu souhaiterai m'acheter car tu aimes ce que je fais tu peux tout de même tenter de me demander au cas où sur instagram @koslazh! Par contre pas d'OC ça c'est seulement pour les commissions!
Quand tu dis qu'un charm est en rainbow acrylic, ça veut dire quoi?
C'est un type d'acrylique transparente mais qui contrairement à l'acrylique de base réflechi la lumière différement, selon l'angle de la lumière il y a des reflets variant entre le rose le bleu et le doré. Ca donne un effet très joli que j'apprécie beaucoup.
Voici un exemple vidéo même si les couleurs sont plus étincellantes en vrai.